Популярные вопросы

За счет чего на ААЗС Flash цена ниже,
чем на других заправках?

  • Flash – сеть ААЗС самообслуживания, работающая полностью в автоматическом режиме, что исключает издержки на оплату работы персонала. Мы сохраняем конкурентоспособные цены за счет наличия собственной нефтебазы, что позволяет нам избегать простоев в поставке топлива на АЗС и дает возможность закупки большого объема топлива. Немаловажным преимуществом является тот факт, что наши технологии позволяют использовать ограниченные земельные ресурсы и размещать АЗС в условиях плотной застройки объектов социальной инфраструктуры и жилого назначения. При этом сохраняется высокая пропускная способность на каждой АЗС за счет автоматизированных систем самообслуживания.

Есть ли у ААЗС Flash
программа лояльности?

Программа лояльности ААЗС Flash представлена мобильным приложением Flash Pay

Чтобы заправляться выгоднее и получить скидку до 2% на топливо, вам необходимо скачать мобильное приложение FlashPay и зарегистрироваться в нем. С помощью мобильного приложения вы сможете:

  • заправить автомобиль за 90 секунд;
  • выбрать подходящую АЗС и проложить до нее маршрут;
  • выбрать тип и количество топлива;
  • оплачивать топливо со своих балансовых и бонусных счетов в приложении;
  • получать кэшбек 2% в виде бонусов с каждой заправки;
  • узнавать актуальные цены на топливо онлайн;
  • рассчитывать необходимое количество литров бензина из пункта А в пункт Б, исходя из параметров вашего автомобиля, с помощью «калькулятора топлива»;
  • быть в курсе выгодных акций и специальных предложений.

Как зарегистрироваться
в мобильном приложении Flash Pay?

  • скачайте и установите мобильное приложение Flash Pay;
  • введите номер телефона;
  • получите СМС-КОД подтверждения;
  • введите код из полученного СМС;
  • задайте ПИН-КОД и введите его 2 раза;
  • задайте пароль и введите его 2 раза;
  • вы успешно прошли регистрацию;
  • примите условия публичной оферты;
  • привяжите банковскую карту;
  • укажите модель вашего автомобиля;
  • заполните персональную информацию.

С помощью мобильного приложения Flash Pay вы можете:

  • просматривать текущий баланс;
  • использовать накопленные баллы;
  • просматривать карту АЗС;
  • рассчитывать маршрут;
  • пополнять авансовый счет;
  • просматривать историю покупок.

Как заправиться с помощью мобильного
приложения Flash Pay?

  • установите приложение и зарегистрируйтесь в нем, выберите удобную для вас АЗС и постройте маршрут;
  • на АЗС выберите свободную колонку – занятые отмечены серым цветом. Тип топлива определяется автоматически по снятому пистолету;
  • вы можете ввести сумму заказа, количество литров или выбрать заправку до полного бака;
  • нажмите кнопку «оплатить» или выберите другой способ оплаты. Система автоматически включит топливораздаточную колонку и заправит необходимое количество топлива;
  • по завершении заправки вы получите уведомление о совершенной операции и фискальный чек на электронную почту;
  • если не все топливо вошло в бак, то после того, как вы вернете заправочный пистолет в исходное положение, система спишет фактическую сумму.

Как списать бонусы для оплаты
в приложении Flash Pay?

  • при выборе топлива поставьте галочку рядом с информацией про баллы;
  • выберите количество баллов, которые хотите списать. Ими можно покрыть всю сумму заказа или сделать себе приятную скидку;
  • нажмите кнопку «Заправиться».

Как произвести оплату?

  • На ААЗС Flash Вы можете произвести оплату топлива любым удобным для Вас способом: при помощи банковской карты, наличных денежных средств или оплатить заправку в мобильном приложении Flash Pay. Однако помните, что при оплате наличными, электронный терминал сдачи не выдает.

К кому обратиться, если застряла купюра
или не проходит платеж?

Мы предусмотрели все детали обслуживания клиентов, поэтому гарантируем вам своевременную консультацию и помощь. При возникновении вопросов, вы можете задать их оператору на месте – на наших заправках установлена голосовая система связи с мониторинговым центром. Также вы можете позвонить на горячую линию и задать вопрос по телефону. Телефон для связи указан в инструкции на каждой заправочной станции Flash.

Кроме того, для вашего удобства мы создали онлайн-чат в телеграмм flashpbot, который мгновенно отвечает на возникающие вопросы, касающиеся работы мобильного приложения
Flash Pay.

Как получить возврат средств, если указанное
количество топлива не вошло в бак?

  • Если вы расплачиваетесь наличными: после заправки на ААЗС Flash вы получите чек возврата с QR кодом. Сохраните этот чек и при последующей заправке приложите QR код к отдельному сканеру терминала на ААЗС Flash, который находится на каждой колонке, и вы получите ранее оплаченный бензин.
  • Если вы расплачиваетесь картой или через приложение Flash Pay: в момент, когда вы выбираете необходимое количество бензина и снимаете пистолет, необходимая сумма списывается с вашего счета. Но если выбранное количество топлива не поместилось в бак, то возврат средств будет произведен на вашу карту или в приложение.

Можно ли получить топливную карту?
Какие она дает преимущества?

Топливную карту сети ААЗС Flash могут получить юридические лица и ИП.

Обладатели топливных карт имеют ряд очевидных преимуществ:

  • наличие личного кабинета с возможностью контроля остатков топлива
  • бесплатный выпуск топливных карт
  • бесплатное ежемесячное обслуживание топливных карт
  • отслеживание всех операций по карте в режиме реального времени
  • быстрое изменение лимитов, видов топлива, блокировка/разблокировка
  • наличие видеонаблюдения для контроля факта заправки
  • приобретение автомобильного топлива на АЗС подтверждает товарный чек учетного терминала
  • возможность заправки по топливным картам Flash на АЗС-партнерах (партнерская сеть – более 100 АЗС)

Заказать топливную карту можно в один клик, оставив заявку на нашем сайте по ссылке https://flashazs.ru/toplivnye-karty/

Как заправиться с помощью функции FlashID?

Чтобы оплатить топливо одним взглядом с помощью системы FlashID, необходимо выполнить следующие простые действия:

  • Установите приложение Flash Pay на ваш смартфон;
  • Перейдите в меню в правом верхнем углу и нажмите на вкладку «FlashID»;
  • Нажмите на кнопку «Подключить»;
  • Сделайте снимок, поместив в контур свое лицо, следуйте инструкции;
  • Дождитесь сообщения «Сервис FlashID успешно подключен». В случае появления сообщения «Неудачная попытка» повторите процедуру еще раз;
  • После регистрации включите «Использовать FlashID»;
  • Укажите лимит по количеству литров, на который вы планируете заправляться. Если лимит литров не установлен, по умолчанию выбирается заправка полного бака;
  • Чтобы воспользоваться функцией FlashID на ААЗС Flash, вам необходимо нажать кнопку на специальном устройстве с надписью «FlashID»;
  • Смотрите на устройство в течение 5 секунд, после чего следуйте голосовым инструкциям;
  • После голосового сообщения «Удачно! Вставьте пистолет в бак!», поместите пистолет с нужным Вам видом топлива в бак и заправьтесь.

не нашли, что искали? Задайте нам вопрос и мы обязательно на него ответим!