Популярные вопросы

Программа лояльности ААЗС Flash представлена мобильным приложением Flash Pay

Чтобы заправляться выгоднее и получить скидку до 2% на топливо и до 10% на дополнительные продукты сети, вам необходимо скачать мобильное приложение FlashPay и зарегистрироваться в нем. С помощью мобильного приложения вы сможете:

• заправить автомобиль за 90 секунд;
• выбрать подходящую АЗС и проложить до нее маршрут;
• выбрать тип и количество топлива;
• оплачивать топливо со своих балансовых счетов в приложении;
• получать скидку до 2% на топливо при каждой заправке;
• получать скидку до 10% на дополнительные продукты сети;
• узнавать актуальные цены на топливо онлайн;
• рассчитывать необходимое количество литров бензина из пункта А в пункт Б, исходя из параметров вашего автомобиля, с помощью «калькулятора топлива»;
• быть в курсе выгодных акций и специальных предложений.

• скачайте и установите мобильное приложение Flash Pay;
• введите номер телефона;
• получите СМС-КОД подтверждения;
• введите код из полученного СМС;
• задайте ПИН-КОД и введите его 2 раза;
• задайте пароль и введите его 2 раза;
• вы успешно прошли регистрацию;
• примите условия публичной оферты;
• привяжите банковскую карту;
• укажите модель вашего автомобиля;
• заполните персональную информацию.

С помощью мобильного приложения Flash Pay вы можете:

• просматривать текущий баланс авансового счета;
• просматривать карту АЗС;
• рассчитывать маршрут;
• пополнять авансовый счет;
• просматривать историю покупок;
• смотреть актуальные цены на топливо.

• установите приложение и зарегистрируйтесь в нем, выберите удобную для вас АЗС и постройте маршрут;
• на АЗС выберите свободную колонку – занятые отмечены серым цветом. Тип топлива определяется автоматически по снятому пистолету;
• вы можете ввести сумму заказа, количество литров или выбрать заправку до полного бака;
• нажмите кнопку «оплатить» или выберите другой способ оплаты. Система автоматически включит топливораздаточную колонку и заправит необходимое количество топлива;
• по завершении заправки вы получите уведомление о совершенной операции и фискальный чек на электронную почту;
• если не все топливо вошло в бак, то после того, как вы вернете заправочный пистолет в исходное положение, система спишет фактическую сумму.

• На ААЗС Flash Вы можете произвести оплату топлива любым удобным для Вас способом: при помощи банковской карты, наличных денежных средств или оплатить заправку в мобильном приложении Flash Pay. Однако помните, что при оплате наличными, электронный терминал сдачи не выдает.

Мы предусмотрели все детали обслуживания клиентов, поэтому гарантируем вам своевременную консультацию и помощь. При возникновении вопросов, вы можете задать их оператору на месте – на наших заправках установлена голосовая система связи с мониторинговым центром. Также вы можете позвонить на горячую линию 8 800 500 66 11 и задать вопрос по телефону. Телефон для связи с оператором указан в инструкции на каждой заправочной станции Flash.

Кроме того, для вашего удобства мы создали онлайн-чат в телеграмм flashpbot, который мгновенно отвечает на возникающие вопросы, касающиеся работы мобильного приложения
Flash Pay.

• Если вы расплачиваетесь наличными: после заправки на ААЗС Flash вы получите чек возврата со штрих-кодом. Сохраните этот чек и при последующей заправке после установки заправочного пистолета в бензобак приложите штрих-код к сканеру над экраном терминала, который находится на каждой колонке ААЗС Flash, и вы получите ранее оплаченный бензин.
• Если вы расплачиваетесь картой или через приложение Flash Pay: в момент, когда вы выбираете необходимое количество бензина и снимаете пистолет, необходимая сумма списывается с вашего счета. Но если выбранное количество топлива не поместилось в бак, то возврат средств будет произведен на вашу банковскую карту или в приложение автоматически (от 3 до 5 дней в зависимости от типа платежной системы банка).

Топливную карту сети ААЗС Flash могут получить юридические лица и ИП.

Обладатели топливных карт имеют ряд очевидных преимуществ:

• наличие личного кабинета с возможностью контроля остатков топлива
• бесплатный выпуск топливных карт
• бесплатное ежемесячное обслуживание топливных карт
• отслеживание всех операций по карте в режиме реального времени
• быстрое изменение лимитов, видов топлива, блокировка/разблокировка
• наличие видеонаблюдения для контроля факта заправки
• приобретение автомобильного топлива на АЗС подтверждает товарный чек учетного терминала
• возможность заправки по топливным картам Flash на АЗС-партнерах (партнерская сеть – более 100 АЗС)

Заказать топливную карту можно в один клик, оставив заявку на нашем сайте по ссылке https://flashazs.ru/toplivnye-karty/

Чтобы оплатить топливо одним взглядом с помощью системы Flash ID, необходимо выполнить следующие простые действия:

• Установите приложение Flash Pay на ваш смартфон;
• Перейдите в меню в правом верхнем углу и нажмите на вкладку «FlashID»;
• Нажмите на кнопку «Подключить»;
• Сделайте снимок, поместив в контур свое лицо, следуйте инструкции;
• Дождитесь сообщения «Сервис FlashID успешно подключен». В случае появления сообщения «Неудачная попытка» повторите процедуру еще раз;
• После регистрации включите «Использовать FlashID»;
• Укажите лимит по количеству литров, на который вы планируете заправляться. Если лимит литров не установлен, по умолчанию выбирается заправка полного бака;
• Чтобы воспользоваться функцией FlashID на ААЗС Flash, вам необходимо нажать кнопку на специальном устройстве с надписью «FlashID»;
• Смотрите на устройство в течение 5 секунд, после чего следуйте голосовым инструкциям;
• После голосового сообщения «Удачно! Вставьте пистолет в бак!», поместите пистолет с нужным Вам видом топлива в бак и заправьтесь.